Általános Szerződési Feltételek

 

I. TÁRGY

1. § Jelen Általános Szerződési Feltételek célja az „Estcom Trade” EOOD – „SLIMSHAKE-HU” (a továbbiakban röviden: SZOLGÁLTATÓ) és az elektronikus kereskedelmi platform „https://slimshake-hu.com” (a továbbiakban: SlimShake-HU) felhasználói (a továbbiakban: FELHASZNÁLÓK) közötti jogviszony szabályozása.

II. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

2. § Tájékoztatás az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és a fogyasztóvédelmi törvény alapján.

A szolgáltató neve: SlimShake-HU – „Estcom Trade” EOOD, EIK BG205849283, székhely: ж.к. Тракия, бл. 52 вх. Д , gr. Plovdiv 4023, telefon: +359 888 497 088, e-mail: vulkov.angel@gmail.com, weboldal: https://slimshake-hu.com/

Felügyeleti hatóságok:

(1) Személyes Adatok Védelméért Felelős Bizottság
Cím: gr. Sofia, ul. „Prof. Tsvetan Lazarov” № 2,
tel.: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Weboldal: www.cpdp.bg

(2) Fogyasztóvédelmi Bizottság
Cím: 1000 gr. Sofia, pl. „Slaveykov” №4A, et.3, 4 és 6,
tel.: 02 / 980 25 24
fax: 02 / 988 42 18
forródrót: 0700 111 22
Weboldal: www.kzp.bg

III. A PLATFORM JELLEMZŐI

3. § A https://slimshake-hu.com/ elektronikus kereskedelmi platform, amely az interneten a https://slimshake-hu.com/ címen érhető el, és amelyen keresztül a Felhasználók adásvételi és szállítási szerződéseket köthetnek a Szolgáltató által a platformon kínált árukra, többek között az alábbiak szerint:

  1. Regisztráció és felhasználói fiók létrehozása a Szolgáltató webáruházának megtekintéséhez, valamint további tájékoztató szolgáltatások igénybevételéhez;

  2. A termékek, azok jellemzőinek, árainak és szállítási feltételeinek megtekintése;

  3. Adásvételi és szállítási szerződések megkötése a Szolgáltatóval a https://slimshake-hu.com/ platformon kínált termékekre;

  4. A szerződésekhez kapcsolódó bármely fizetés teljesítése a https://slimshake-hu.com/ platformon keresztül elektronikus fizetési eszközökkel;

  5. Tájékoztatás kérése / kapása a Szolgáltató által a platformon kínált új termékekről;

  6. Elektronikus nyilatkozatok megtétele a Szolgáltatóval kötött szerződések megkötése vagy teljesítése kapcsán a https://slimshake-hu.com/ weboldal felületén keresztül;

  7. Tájékoztatás a törvényből eredő jogokról – elsősorban a https://slimshake-hu.com/ platform felületén keresztül;

  8. Az elállási jog gyakorlása, amennyiben alkalmazandó, a fogyasztóvédelmi törvény alapján.

4. § A Szolgáltató a https://slimshake-hu.com/ platformon megszervezi a termékek kiszállítását, és biztosítja a Felhasználók törvényben rögzített jogait, a jóhiszeműség, a bevett gyakorlat, valamint a fogyasztói és kereskedelmi jogi kritériumok és feltételek keretein belül.

5. §
(1) A Felhasználók a Szolgáltatóval a https://slimshake-hu.com/ platformon adásvételi szerződést kötnek a https://slimshake-hu.com/ címen. A szerződés bolgár nyelven jön létre, és a Szolgáltató adatbázisában kerül tárolásra.

(2) A megkötött adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató kötelezettséget vállal a kiszállítás megszervezésére és a tulajdonjog átruházására a Felhasználó részére az általa a platform felületén kiválasztott termékekre vonatkozóan. A Felhasználók jogosultak az adatrögzítés során elkövetett hibák javítására legkésőbb a szerződéskötésre irányuló nyilatkozat megtételéig.

(3) A Felhasználók a https://slimshake-hu.com/ platformon a Szolgáltatónak a leszállított termékekért a platformon és a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint díjazást fizetnek. A díjazás mértéke a platformon feltüntetett ár.

6. §
(1) A Felhasználó és a Szolgáltató megállapodnak abban, hogy a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos valamennyi nyilatkozat elektronikus úton, valamint az elektronikus dokumentumról és elektronikus aláírásról szóló törvény, illetve az elektronikus kereskedelemről szóló törvény 11. cikke szerinti elektronikus nyilatkozat formájában is megtehető.

(2) Vélelmezni kell, hogy a weboldalon a Felhasználók által tett elektronikus nyilatkozatokat az a személy tette, akinek adatai a regisztráció során megadásra kerültek, amennyiben a Felhasználó a megfelelő felhasználónevet és jelszót megadta.

IV. REGISZTRÁCIÓ A SLIMSHAKE-BG.COM HASZNÁLATÁHOZ

7. §
(1) A https://slimshake-hu.com/ használatához és adásvételi szerződések megkötéséhez a Felhasználónak a saját maga által választott felhasználónevet és jelszót kell megadnia a távoli hozzáféréshez, vagy azonosítania kell magát Facebook- vagy Google-fiókján keresztül; ezzel úgy kell tekinteni, hogy elfogadta a jelen ÁSZF-et.

(2) A felhasználónév és jelszó a Felhasználó által kerül meghatározásra a Szolgáltató weboldalán történő online regisztráció során a megadott eljárás szerint. A Felhasználók rendelést adhatnak le és kiszállítást kérhetnek Facebook- és Google-profiljuk használatával is.

(3) A kosárban szereplő adatok kitöltésével és a „Rendelés” gomb megnyomásával a Felhasználó kijelenti, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et, elfogadja annak tartalmát, és feltétel nélkül vállalja betartását.

(4) A platformon történő regisztrációval, rendelés leadásával és személyes adatok megadásával a Felhasználók kijelentik, hogy hozzájárulnak ahhoz, hogy személyes adataik bekerüljenek az „Estcom Trade” EOOD adatbázisába, és kifejezett, egyértelmű hozzájárulást adnak ahhoz, hogy a Társaság korlátlan ideig tárolja és felhasználja személyes adataikat az alábbi célokra:

  • marketingtevékenységek (tájékoztató vagy kereskedelmi üzenetek – ajánlatok, promóciók, reklám- és marketingüzenetek az „Estcom Trade” EOOD-tól és harmadik személyektől, amelyekkel a Társaság bármilyen jellegű kapcsolatban áll) a FELHASZNÁLÓK és ÜGYFELEK által megadott e-mail címekre;

  • versenyeken, promóciókban való részvétel;

  • nem kereskedelmi vagy adminisztratív üzenetek küldése (weboldal-változások, adminisztráció stb.);

  • piackutatás;

  • értékesítési adatok nyomon követése.

Minden Ügyfél jogosult személyes adatai módosítását vagy törlését kérni, írásbeli kérelem benyújtásával dátummal és aláírással az alábbi címre: gr. Plovdiv 4000, ж.к. Тракия бл. 52 вх. Д ап. 33
E-mail marketing: Az Ön engedélyével e-maileket küldhetünk üzletünkkel, új termékeinkkel és egyéb frissítésekkel kapcsolatban.

(5) A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a Felhasználó rendelését. A Felhasználó számára fiók jön létre, és közte, valamint a Szolgáltató között szerződéses jogviszony keletkezik.

(6) A regisztráció vagy rendelés során a Felhasználó köteles valós és aktuális adatokat megadni, és köteles az adatok változása esetén azokat haladéktalanul frissíteni.

V. A SZERZŐDÉSKÖTÉS TECHNIKAI LÉPÉSEI

8. §
(1) A Felhasználók főként a platformon elérhető felületen keresztül kötik meg az adásvételi szerződéseket.

(2) Amennyiben a Felhasználó regisztráció nélkül rendel terméket, a jelen ÁSZF-et a kiszállításkor fogadja el. A termék átvételével a Felhasználó úgy tekintendő, hogy elfogadta a jelen ÁSZF-et.

9. § A szerződés megkötése a platformon az alábbi eljárás szerint történik:

(1) Belépés a platform rendelési rendszerébe.
(2) Egy vagy több termék kiválasztása és kosárba helyezése.
(3) A Felhasználó azonosításához szükséges adatok megadása.
(4) Szállítási adatok megadása.
(5) Fizetési mód és időpont kiválasztása.
(6) A rendelés megerősítése.

VI. A SZERZŐDÉS TARTALMA

10. §
(1) A Szolgáltató és a Felhasználók külön-külön adásvételi szerződést kötnek minden egyes megrendelt termékre, még akkor is, ha azokat egy elektronikus nyilatkozattal és egy listából választották ki.

(2) A Szolgáltató megszervezheti a külön szerződések alapján megrendelt termékek együttes és egyidejű kiszállítását.

(3) A szállított termékekkel kapcsolatos jogok minden adásvételi szerződés esetében külön-külön gyakorolhatók. Egy termékkel kapcsolatos jog gyakorlása nem érinti a többi termékre vonatkozó szerződést. Ha a Felhasználó fogyasztónak minősül, egy adott termékre vonatkozó elállás nem érinti a többi termék adásvételi szerződését.

11. § A Felhasználó köteles egyértelműen megjelölni a szerződést és a terméket, amelyre vonatkozóan jogot kíván gyakorolni.

12. § A Felhasználó a külön adásvételi szerződések árát kifizetheti egyszerre a rendelés leadásakor vagy a termékek átvételekor.

VII. KÜLÖN KLAUZULÁK FOGYASZTÓK RÉSZÉRE

13. § A jelen VII. rész rendelkezései kizárólag azon Felhasználókra vonatkoznak, akik a szerződéskötéshez megadott adatok alapján fogyasztónak minősülnek a fogyasztóvédelmi törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és/vagy a 2011/83/EU irányelv szerint.

14. §
(1) A termékek alapvető jellemzői a platformon minden termék adatlapján találhatók.

(2) A termékek ára – minden adóval és díjjal együtt – a Szolgáltató által kerül meghatározásra a termék adatlapján a https://slimshake-hu.com/ oldalon.

(3) A postai vagy szállítási költségek, amelyek nem részei a termék árának, a platformon kerülnek meghatározásra és a Felhasználó számára a vásárlás előtt kerülnek feltüntetésre.

(4) A fizetési, szállítási és teljesítési módokat a jelen ÁSZF és a platformon nyújtott információk határozzák meg.

(5) A jelen § szerinti információk a szerződéskötés előtti megjelenítés időpontjában érvényesek.

(6) A Felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy a fogyasztóvédelmi törvény által megkövetelt valamennyi információ a platform felületén vagy e-mailben is megadható legyen.

15. §
(1) A fogyasztó elfogadja, hogy a Szolgáltató jogosult előlegfizetést kérni.
(2) A fogyasztó választja meg, hogy a szállítás díját előre vagy átvételkor fizeti.
(3) Ha a rendelés értéke eléri vagy meghaladja a 15 000 BGN összeget, a fizetés kizárólag átutalással vagy befizetéssel történhet a Szolgáltató fizetési számlájára.

16. §
(1) A fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételének napjától számítva, a Szolgáltató weboldalán elérhető egységes elállási űrlap használatával (Ugprazhni pravata si! / „Gyakorolja jogait!”) és a jelen ÁSZF 1. melléklete szerint. Az elállás gyakorlásáról szóló információ a „Gyakorolja jogait!” menüpontban és a 2. mellékletben található.

(2) Az elállási jog nem alkalmazható többek között:

  • egyedi igény alapján készített termékekre;

  • gyorsan romló vagy rövid lejáratú termékekre;

  • felbontott, lezárt csomagolású termékekre, amelyek higiéniai/egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza;

  • olyan termékekre, amelyek más termékekkel összekeveredtek és nem választhatók szét;

  • felbontott, lezárt hang-/videófelvételekre vagy szoftverekre, ideértve aktiválókódokat is;

  • újságokra, folyóiratokra, kivéve előfizetést.

(3) Ha a Szolgáltató nem teljesíti a tájékoztatási kötelezettségeit, a fogyasztó az elállási jogot akár 1 év és 14 napig gyakorolhatja.

(4) Elállás esetén a Szolgáltató visszatéríti a fogyasztó által fizetett összegeket, beleértve a szállítási díjat is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül.

(5) Az áru visszaküldésének költségeit a visszatérítendő összegből levonják, kivéve, ha a fogyasztó saját költségére maga szervezi a visszaküldést.

(6) A fogyasztó köteles a termékeket megőrizni és biztosítani minőségük és biztonságuk megőrzését az elállási idő alatt.

(7) A fogyasztó írásban, a standard elállási űrlapon keresztül gyakorolhatja elállási jogát.

(8) Ha a Szolgáltató nem ajánlja fel a termékek átvételét, a visszatérítést visszatarthatja, amíg vissza nem kapja a termékeket, vagy a fogyasztó nem igazolja a feladást.

(10) A terméket olyan kereskedelmi állapotban kell visszaküldeni, amely lehetővé teszi az újbóli értékesítést, kivéve, ha a kibontás a csomagolás nyilvánvaló megrongálódásához vezet (pl. roncsolódó doboz, hermetikus csomagolás stb.).

(11) Elállás esetén úgy kell tekinteni, hogy a fogyasztó a termékhez kapcsolódó bónusztartalomra vonatkozóan is eláll.

17. §
(1) A szállítási határidő minden terméknél külön kerül meghatározásra a szerződéskötéskor.
(2) Ha nincs meghatározott határidő, a szállítás legkésőbb 30 naptári napon belül történik.
(3) Ha a Szolgáltató nem tud teljesíteni készlethiány miatt, köteles értesíteni a fogyasztót és visszatéríteni az összeget.

18. § A Szolgáltató vállalja, hogy betartja a bolgár jogszabályok minden előírását az étrend-kiegészítők címkézése, reklámozása és értékesítése terén.

VIII. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE

19. §
(1) A Szolgáltató futár útján szervezi meg a szállítást a megállapított határidőn belül.
(2) Ha nincs kifejezett határidő, a szállítás ésszerű határidőn belül történik.

20. §
(1) A Felhasználó köteles átvételkor megvizsgálni a terméket, és eltérés esetén haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
(2) Értesítés hiányában a termék elfogadottnak minősül, kivéve rejtett hibák esetén.

21. § A Szolgáltató nem köteles szervizt biztosítani a termékekhez.

22. § A nem szabályozott kérdésekben a kereskedelmi adásvételre vonatkozó szabályok alkalmazandók.

IX. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

23. §
(1) A személyes adatok gyűjtése, tárolása és kezelése az „Estcom Trade” EOOD adatvédelmi szabályzatának megfelelően történik (elérhető itt: Adatvédelmi szabályzat).

(2) A megadott személyes adatok a bolgár adatvédelmi törvény és a GDPR védelme alatt állnak, és a Szolgáltató az adatokat az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott célokra és időtartamig kezeli.

(3) Az Adatvédelmi szabályzat elfogadásával a Felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy a Szolgáltató a végberendezésén tárolt információhoz hozzáférjen, illetve információt tároljon a meghatározott célokra és időtartamra.

(4) A Felhasználó / fogyasztó hozzájárul, hogy a Szolgáltató bármikor elektronikus üzeneteket küldhessen (hírlevél, vásárlási ajánlatok), amíg a felhasználói regisztráció fennáll.

(5) A Felhasználó / fogyasztó hozzájárul, hogy a Szolgáltató adatokat gyűjtsön és kezeljen a webáruház használata során tanúsított viselkedéséről. A Felhasználó jogosult tiltakozni az adatok tárolása / hozzáférése ellen az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott módokon.

24. §
(1) A Szolgáltató bármikor jogosult a Felhasználótól személyazonossága igazolását és a megadott adatok hitelességének megerősítését kérni.
(2) Elfelejtett jelszó esetén a Szolgáltató jogosult alkalmazni a „Elfelejtett felhasználónév/jelszó” eljárást, elérhető: https://slimshake-hu.com/

X. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA ÉS HOZZÁFÉRÉSE

25. §
(1) A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, és erről a regisztrált Felhasználókat megfelelő módon tájékoztatja.
(2) A módosítás a Felhasználóra nézve akkor hatályos, ha:
A) a Szolgáltató kifejezetten értesíti, és a Felhasználó 14 napon belül nem utasítja el; vagy
B) közzétételre kerül a weboldalon, és a Felhasználó 14 napon belül nem utasítja el; vagy
C) a Felhasználó kifejezetten elfogadja a profilján keresztül.
(3) A Szolgáltató a módosításról szóló nyilatkozatokat a regisztrációkor megadott e-mail címre küldi. Az ilyen e-mailek elektronikus aláírás nélkül is hatályosak.

26. § A Szolgáltató az ÁSZF-et a https://slimshake-hu.com/ címen teszi közzé, a módosításokkal együtt.

XI. MEGSZŰNÉS

27. § A jelen ÁSZF és a Felhasználó szerződése az alábbi esetekben szűnik meg:

  • a felek valamelyikének megszűnése, felszámolása vagy csődje;

  • közös megegyezéssel írásban;

  • objektív lehetetlenné válás esetén;

  • állami szervek általi lefoglalás vagy lezárás esetén;

  • a Felhasználó regisztrációjának törlése esetén (a megkötött, de még nem teljesített szerződések érvényben maradnak).

28. § A Szolgáltató jogosult a szerződést egyoldalúan, előzetes értesítés és kártérítési kötelezettség nélkül megszüntetni, ha megállapítja, hogy a Felhasználó a platformot az ÁSZF-fel, a bolgár jogszabályokkal vagy az e-kereskedelem bevett szabályaival ellentétesen használja.

XII. FELELŐSSÉG

29. § A Felhasználó köteles kártalanítani és mentesíteni a Szolgáltatót harmadik személyek igényeivel szemben (függetlenül azok megalapozottságától) minden kár és költség tekintetében, beleértve ügyvédi és bírósági költségeket, amelyek (1) szerződésszegésből, (2) szellemi tulajdonjog megsértéséből, (3) jogok jogosulatlan átruházásából, vagy (4) a fogyasztói minőségre vonatkozó valótlan nyilatkozatból erednek.

30. § A Szolgáltató nem felel vis maior, véletlen események, internetes problémák, technikai vagy egyéb objektív okok, illetve hatósági rendelkezések esetén.

31. §
(1) A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által harmadik személyeknek okozott károkért.
(2) A Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért vagy egyéb vagyoni/nem vagyoni károkért a platform használata vagy nem használata során.
(3) A Szolgáltató nem felel a platform elérhetetlenségének idejéért vis maior esetén.
(4) A Szolgáltató nem felel a termékek alatti kommentekért, véleményekért, publikációkért.

32. §
(1) A Szolgáltató nem felel a biztonsági intézkedések megkerüléséből eredő következményekért (adatvesztés, terjesztés, hozzáférés stb.).
(2) A Szolgáltató nem felel, ha harmadik személy hamis legitimációval szerződést köt, és a körülmények alapján azt lehet feltételezni, hogy az illető a Felhasználó volt.

XIII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

33. §
(1) A felek kötelesek védeni egymás jogait és jogos érdekeit, és megőrizni az üzleti titkot.
(2) A felek a szerződés időtartama alatt és azt követően nem hozhatják nyilvánosságra egymás közötti írásbeli vagy szóbeli levelezésüket.

34. § Eltérés esetén a külön szerződés rendelkezései élveznek elsőbbséget.

35. § Egy rendelkezés érvénytelensége nem teszi érvénytelenné a teljes szerződést.

36. § A nem szabályozott kérdésekben a Bolgár Köztársaság jogszabályai irányadók.

37. § Jelen ÁSZF a https://slimshake-hu.com/ valamennyi felhasználójára nézve hatályos.

1. MELLÉKLET – STANDARD ELÁLLÁSI ŰRLAP

Standard űrlap az elállási jog gyakorlásához:
(csak akkor töltse ki és küldje el, ha el kíván állni a szerződéstől)

– Címzett: („Estcom Trade” EOOD, gr. Plovdiv ж.к. Тракия бл. 52 вх. Д ап. 33, vulkov.angel@gmail.com):
– Ezúton értesítem/értesítjük*, hogy elállok/elállunk* az alábbi termék(ek) adásvételére*/az alábbi szolgáltatás nyújtására* kötött szerződéstől
– Megrendelve* / átvéve*
– A fogyasztó(k) neve
– A fogyasztó(k) címe
– A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú űrlap esetén)
– Dátum

  • A nem megfelelő rész törlendő.

2. MELLÉKLET – TÁJÉKOZTATÁS AZ ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁRÓL

Tájékoztatás az elállási jog gyakorlásáról

Elállási jog távollévők között kötött szerződés vagy üzleten kívül kötött szerződés esetén.
Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a termék(ek)et birtokba vette.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal kell értesítenie bennünket (pl. postai levél, fax vagy e-mail) a https://slimshake-hu.com/ oldalon megadott elérhetőségeken.

Használhatja a mellékelt elállási űrlapot, de ez nem kötelező. Az elállási űrlapot vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot elektronikusan is kitöltheti és benyújthatja a weboldalunkon: https://slimshake-hu.com/. Ha ezt a lehetőséget használja, haladéktalanul visszaigazolást küldünk tartós adathordozón (pl. e-mailben) az elállás kézhezvételéről.

A határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni.

Az elállás joghatása

Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük az Ön által fizetett összegeket, beleértve a szállítási díjat is (kivéve az Ön által választott, a legolcsóbb standard szállítástól eltérő mód többletköltségét), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesültünk az elállási döntéséről.

A visszatérítést az Ön által megadott bankszámlára teljesítjük; a visszatérítés Önnek semmilyen költséggel nem jár.

Jogosultak vagyunk a visszatérítést visszatartani, amíg a termékeket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy a termékeket visszaküldte – attól függően, melyik következik be előbb.

A termékek visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik. A költségek várhatóan nem haladják meg a szállítás díját vagy a standard futárszolgálat díját.

Ön kizárólag a termék értékcsökkenéséért felel, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.

További fogyasztói információ: https://slimshake-hu.com/